Тренинг «РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ»

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Часть I. Задачи, функции и ответственность руководителей

• Сущность управленческой работы.
• Результативность и эффективность руководителя.
• Роли руководителя.
• Личностные характеристики успешного лидера и эффективного руководителя, их сходства и различия.
• Системный подход к управлению.
• Современный стиль управления — ситуационный.
• Процесс управления: целеполагание, планирование, организация работы, мотивация, контроль.

Часть II. Функция управления — целеполагание

• Понятие целеполагания, сложности постановки целей.
• Освоение технологии целеполагания: умение понять цель, умение принять цель, умение четко ставить цель и достигать ее.
• Целеполагание: принцип SMART (правила постановки целей).
• Технология каскадирования целей организации на уровень подразделения.
• Функции целей.
• Принципы целеполагания, влияющие на мотивацию сотрудников.
• Оценка эффективности функции целеполагания.

Часть III. Функция управления — планирование деятельности

• Расстановка приоритетов.
• Пошаговое составление плана: определение целей, нахождение «ключевых областей», определение действий, определение ответственных, определение ресурсов, планирование непредвиденных обстоятельств, планирование контроля и корректирующих мероприятий, корректировка плана.
• Формы предоставления планов.
• Основные проблемы планирования.
• Ответственность руководителя за реализацию планов.
• Оценка эффективности функции планирования.

Часть IV. Функция управления — организация работы подразделения

• Делегирование полномочий: основные правила, типичные ошибки, причины сопротивления делегированию со стороны подчиненных.
• Факторы, влияющие на делегирование.
• Что можно и что нельзя делегировать.
• Алгоритм делегирования полномочий.
• Организация взаимодействия с другими подразделениями в процессе реализации планов и достижения целей.

Часть V. Функция управления — контроль подчиненных, процесса и результатов деятельности

• Сущность и формы контроля.
• Осознание контроля как фундаментальной функции управления.
• Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.
• Основные инструменты предварительного контроля: по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам — реализация определенной политики, процедур, правил и линий поведения; в области человеческих ресурсов — анализ деловых и профессиональных навыков подчиненных.
• Три этапа контроля: выработка стандартов и критериев оценки, мониторинг реальных результатов и принятие управленческих решений.
• Ошибки контроля.
• Критерии оценки эффективности функции контроля.